Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de los servicios de formación ofrecidos por Baxaru (en adelante "Baxaru", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Carrera 7 # 71-52, Bogotá, Colombia. Al contratar o participar en cualquiera de nuestros programas, usted acepta los términos establecidos en este documento.
1. Definiciones
- Servicio: cualquier programa de formación ofrecido por Baxaru, incluyendo el Taller de Fundamentos, el Paquete para Equipos y el Programa Organizacional.
- Usuario: la persona natural o jurídica que contrata o participa en los servicios de Baxaru.
- Nosotros / la empresa: Baxaru, empresa de formación con sede en Bogotá, Colombia.
- Materiales: hojas de referencia, plantillas, manuales y cualquier otro documento entregado como parte del programa.
- Acuerdo: el conjunto formado por estos términos y condiciones, junto con cualquier propuesta o contrato específico suscrito entre las partes.
2. Aceptación de los términos
El uso del sitio web de Baxaru o la contratación de cualquiera de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos términos. Para contratar nuestros programas es necesario ser mayor de 18 años o actuar en representación de una persona jurídica con capacidad legal para obligarse. Si actúa en nombre de una empresa, declara que tiene autorización para hacerlo.
3. Descripción del servicio
Baxaru ofrece programas de formación práctica en escritura de instrucciones para herramientas de inteligencia artificial, dirigidos a equipos y organizaciones. Los tres niveles disponibles son:
- Taller de Fundamentos: sesión grupal de medio día, hasta 20 participantes, incluye hoja de referencia. Precio: COP 410.000.
- Paquete para Equipos: programa de tres sesiones para departamentos de 5 a 15 personas, incluye plantillas y paquete de recursos. Precio: COP 1.320.000.
- Programa Organizacional: programa integral con currículo estructurado, materiales para facilitadores y manual de referencia interno. Precio: COP 3.520.000.
Los programas están disponibles en modalidad presencial en Bogotá y virtual para equipos en otras ciudades de Colombia. La disponibilidad de fechas está sujeta a confirmación por parte de Baxaru.
4. Responsabilidades del usuario
Uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar el servicio de forma responsable y a no reproducir ni distribuir los materiales entregados sin autorización escrita de Baxaru.
Actividades no permitidas
- Reproducir, copiar o distribuir los materiales del programa con fines comerciales propios
- Compartir acceso a sesiones virtuales con personas no inscritas sin autorización
- Utilizar los materiales para ofrecer servicios de formación propios sin licencia de Baxaru
- Proporcionar información falsa al momento de la contratación
Conducta en las sesiones
Los participantes deben mantener un ambiente de trabajo respetuoso durante las sesiones. Baxaru se reserva el derecho de retirar a un participante que altere el normal desarrollo de una sesión, sin derecho a reembolso.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido desarrollado por Baxaru — incluyendo metodología, ejercicios, plantillas, manuales y materiales de referencia — es propiedad exclusiva de Baxaru y está protegido por la legislación colombiana de derechos de autor (Ley 23 de 1982 y normas concordantes).
Al contratar un programa, el usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar los materiales entregados en sus operaciones internas. Esta licencia no autoriza la reproducción, sublicencia ni distribución a terceros.
Los materiales producidos durante las sesiones que partan de información propia del usuario permanecen bajo su titularidad.
6. Condiciones de pago
Precios y moneda
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria. Los precios publicados en el sitio web son orientativos y se confirman en la propuesta formal emitida por Baxaru.
Formas de pago
Aceptamos transferencia bancaria, pago en línea mediante plataformas habilitadas y otros métodos que se indiquen en la propuesta. El inicio del programa queda condicionado a la confirmación del pago.
Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones realizadas con más de 7 días hábiles de anticipación a la primera sesión darán derecho a reembolso total. Las cancelaciones entre 3 y 7 días hábiles darán derecho a reembolso del 50%. Las cancelaciones con menos de 3 días hábiles de anticipación no darán derecho a reembolso, pero el programa podrá reprogramarse en una fecha disponible dentro de los 60 días siguientes. Baxaru podrá reprogramar sesiones por motivos de fuerza mayor, notificando al usuario con la mayor anticipación posible.
7. Entrega del servicio
Baxaru realizará un diagnóstico previo del equipo antes del inicio de cada programa. El alcance, la cantidad de sesiones y los materiales incluidos en cada nivel están descritos en la sección 3 de estos términos y en la propuesta formal aceptada por el usuario.
Cualquier modificación al alcance acordado deberá solicitarse por escrito y será evaluada por Baxaru, quien podrá aceptarla, rechazarla o proponer un ajuste en el precio.
8. Descargos de responsabilidad
Los programas de Baxaru son servicios de formación general. Los materiales y ejercicios tienen un propósito educativo e informativo. Baxaru no garantiza resultados específicos en productividad, rendimiento de herramientas o cualquier otra métrica de negocio como consecuencia de la formación.
El uso de herramientas de inteligencia artificial por parte del usuario está sujeto a los términos y condiciones de los proveedores de dichas herramientas, sobre los cuales Baxaru no tiene control ni responsabilidad.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación colombiana aplicable, la responsabilidad total de Baxaru frente al usuario por cualquier reclamación derivada de la prestación del servicio no superará el valor pagado por el programa contratado.
Baxaru no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos ni cualquier daño consecuente, aunque hubiera sido informada de su posibilidad.
Tampoco será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo interrupciones de servicios de terceros necesarios para la prestación del servicio virtual.
10. Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Baxaru frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja del incumplimiento de estos términos por parte del usuario o de sus participantes.
11. Terminación
Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el acuerdo mediante notificación escrita con al menos 5 días hábiles de anticipación a la siguiente sesión programada. En caso de terminación por parte de Baxaru por causas no imputables al usuario, se reembolsará el valor proporcional de las sesiones no realizadas. Si la terminación es por incumplimiento del usuario, se aplicará la política de cancelación indicada en la sección 6.
Las disposiciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización sobreviven a la terminación del acuerdo.
12. Resolución de conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia que surja en relación con este acuerdo se resolverá en primera instancia mediante negociación directa entre las partes. Si no se alcanza un acuerdo en un plazo de 15 días hábiles desde la comunicación del conflicto, las partes podrán acudir a los mecanismos alternativos de resolución de conflictos disponibles en Colombia (conciliación o arbitramento) o a los jueces competentes de la ciudad de Bogotá, D.C.
Se aplican las normas de protección al consumidor contenidas en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) cuando corresponda.
13. Disposiciones generales
- Acuerdo completo: estos términos, junto con la propuesta aceptada, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al servicio contratado.
- Divisibilidad: si alguna cláusula fuera declarada inválida, el resto de los términos permanecerá en vigor.
- Renuncia: la falta de ejercicio de un derecho por parte de Baxaru no implica renuncia al mismo.
- Cesión: el usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo y escrito de Baxaru.
- Notificaciones: las comunicaciones formales deberán realizarse por correo electrónico a [email protected] o a la dirección indicada en la propuesta.
14. Cambios a los términos
Baxaru podrá actualizar estos términos periódicamente. La versión actualizada se publicará en el sitio web con la nueva fecha de vigencia. Los programas contratados antes de una actualización se regirán por los términos vigentes al momento de la contratación, salvo acuerdo distinto entre las partes.
15. Contacto legal
Para consultas sobre estos términos, puede contactarnos:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 601 837 2649
- Dirección: Carrera 7 # 71-52, Bogotá, Colombia